FAQ
Pytanie: Jak mogę złożyć zamówienie na deskę?
Odpowiedź: Najlepszą drogą jest wypełnienie formularzu zamówienie, dostępnego na naszej stronie lub skontaktowanie się bezpośrednio z biurem sprzedaży (poprzez email lub telefon), oraz porozmawianie na temat wszystich szczegółów. Po potwierdzeniu zamówienia należy wpłacić zaliczkę, w wysokości 50% wartości zamówienia. Od tego momentu proces produkcyjny deski zostaje uruchomiony.
Pytanie: Jak długo będę musiał czekać na moją deskę?
Odpowiedź: Proces wytworzenia deski jest bardzo skomplikowany i czasochłonny. Musimy przestrzegać wszystkich zasad oraz przerw technologicznych w celu zapewnienia 100% wytrzymałości. Średni czas produkcji wynosi 6-8 tygodni oraz zależy od wielu czynników (ilości zamówień, poziomu skomplikowania zamówienia, ilości zmian w stosunku do standardowego modelu deski, itp). Okres ten może ulec skróceniu, lecz również wydłużeniu. Dokładamy starań, aby zapewnić możliwie najkrótszy czas wytworzenia deski, przy zachowaniu najwyższej jakości produktu. Zdecydowanie wyżej stawiamy jakość naszych produktów ponad czas ich wytworzenia.
Pytanie: Jak zabezpieczyć moją deskę przed szkodliwymi czynnikami zewnętrznymi? Jak odpowiednio o nią zadbać?
Odpowiedź: Największym wrogiem każdej deski jest wysoka temperatura, która może spowodować podgrzanie wewnętrznego rdzenia deski nawet do 80 stopni, podczas pozostawienia jej bezpośrednio na słońcu. W takich warunkach mogą wystąpić zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne uszkodzenia. Zwiększające się ciśnienie wewnątrz deski, może bardzo poważnie uszkodzić jej rdzeń. W celu zminimalizowania ryzyka przegrzania, nie wolno pozostawiać deski pod bezpośrednim działaniem promieni słonecznych. Należy przechowywać ją w cieniu, lub w specjalnie dedykowanych pokrowcach.
Absolutnie nie używać deski, w przypadku stwierdzenia jakiegokolwiek uszkodzenia!
Nasze deski wyposażone są w zawór powietrza (air walve), dzięki czemu mogą być bezpiecznie transportowane samolotem. Absolutnie konieczne jest odkręcenie zaworu przez podróżą (oraz zakręcenie go ponownie, przed wyjściem na wodę!)
Pytanie: Jak mogę poprawnie podróżować z moją deską?
Odpowiedź: Deska powinna być transportowana w specjalnie do tego przeznaczonym pokrowcu. Nasze deski są wyposażone w zawór powietrza (air walve), dzięki czemu mogą być bezpiecznie transportowane samolotem. Absolutnie konieczne jest odkręcenie zaworu przed podróżą (oraz zakręcenie go ponownie, przed wyjściem na wodę!) Zmieniające się ciśnienie w samolocie może poważnie uszkodzić deskę. W celu zminimalizowania ryzyka mechanicznego uszkodzenia deski, rekomendujemy dodatkowe zabezpieczenie krawędzi za pomocą styropianu lub kartonów.
Pytanie: Mam swój pomysł na deskę. Czy możecie ją dla mnie zbudować?
Odpowiedź: Oczywiście, jednak bardzo polecamy kontakt z naszym zespołem do spraw technicznych, ponieważ podzielą się oni swoim doświadczeniem i wiedzą, by pomóc Ci przygotować najlepszy projekt.
Pytanie: Jak wygląda gwarancja?
Odpowiedź: Na każdy nasz produkt udzielamy 24 miesięcznej gwarancji. Szczegóły można naleźć w zakładce Gwarancja.